Как сделать перерасчёт за коммунальные услуги: пошаговая инструкция
Категория: {"id":1,"slug":"zhkh-platezhi","name":"\u0416\u041a\u0425 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0438","icon":"\ud83d\udcb3","description":"\u0427\u0430\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e \u0436\u0438\u043b\u0438\u0449\u043d\u043e-\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0430\u0445","order":1,"active":true,"created_at":"2026-05-31T16:27:15.000000Z","updated_at":"2026-05-31T16:27:15.000000Z"}
Если услуга оказывалась некачественно или не предоставлялась вовсе (отключали воду, батареи были холодными, отопление подавалось с перебоями), вы имеете право на перерасчёт платы. Это прямо предусмотрено Постановлением Правительства РФ №354.
Когда положен перерасчёт
- температура горячей воды ниже 60°C;
- температура воздуха в квартире ниже нормы (днём не ниже 18°C, в угловых комнатах 20°C);
- перебои с водоснабжением или электроснабжением сверх допустимых лимитов;
- отсутствие услуги во время вашего отъезда (более 5 полных дней подряд).
Порядок действий
- Зафиксируйте нарушение: вызовите аварийную службу, добейтесь составления акта.
- Подайте письменное заявление в управляющую компанию или РСО.
- Приложите доказательства: акт, фотографии, показания приборов.
- Дождитесь перерасчёта — он должен быть отражён в следующей квитанции.
Что делать, если отказали
При отказе или молчании жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) и Роспотребнадзор. За некачественную услугу также можно требовать штраф в размере 50% от суммы перерасчёта.
Составьте обоснованное требование о перерасчёте за пару минут с помощью нашего сервиса — со ссылками на нормативные акты.