Отключения и скачки напряжения
Частые отключения, выход из строя техники из-за скачков напряжения.
Какие документы усилят вашу позицию
Совет: СРАЗУ после скачка: 1) Вызовите электросети для акта. 2) НЕ выбрасывайте технику — отнесите в сервис для заключения. 3) Если есть стабилизатор — выгрузите лог. По ВС РФ бремя доказывания невиновности лежит на энергоснабжающей организации.
Обязательные
Акт от энергоснабжающей организации о факте перенапряжения/отключения
Подайте заявку в электросети СРАЗУ после инцидента. Они обязаны составить акт.
Заключение от мастера/сервисного центра что техника вышла из строя из-за скачка напряжения
Важно: причина поломки должна быть указана как «перенапряжение в сети».
Чеки, гарантийные талоны на повреждённую технику — подтверждение стоимости
Если чеков нет — закажите оценку рыночной стоимости у оценщика.
Копия претензии к управляющей компании или ресурсоснабжающей организации
Рекомендуемые
Данные от стабилизатора напряжения или ИБП (скриншот, файл Excel) фиксирующие скачок
Заключение независимого оценщика о стоимости ущерба
Фотографии вышедшего из строя оборудования
Свидетельства соседей о скачке напряжения в доме