Перерасчёт платы за водоснабжение
Требование перерасчёта за горячее и холодное водоснабжение: температура ГВС ниже 60°C, отключения, низкое давление, ржавая вода, начисление по нормативу при наличии счётчиков.
Какие документы усилят вашу позицию
Совет: Зафиксируйте температуру горячей воды: слейте 3 минуты, измерьте термометром. Запишите дату, время, показания. Вызовите представителя УК для составления акта. Если вода ржавая — сфотографируйте стакан с водой. При длительных отключениях — фиксируйте даты начала и окончания. Все обращения — письменно, с отметкой о приёме.
Обязательные
Квитанции за ХВС и ГВС за спорный период с суммами начислений
Если квитанции объединены — подойдёт единая квитанция за коммунальные услуги
Записи или фото показаний индивидуальных приборов учёта горячей и холодной воды
Фиксируйте показания 25-го числа каждого месяца
Акт замера температуры горячей воды в точке водоразбора
Перед замером слейте воду 3 минуты. Вызовите представителя УК для составления акта
Рекомендуемые
Протокол анализа качества воды из аккредитованной лаборатории (цветность, мутность, железо, хлор)
Фотографии воды из крана, демонстрирующие ненадлежащее качество (цвет, осадок)
При перерасчёте за период отсутствия: билеты, командировочные удостоверения, справки
Копия ранее направленной претензии с отметкой о приёме или почтовой квитанцией