Как написать жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ)

Когда стоит обращаться в ГЖИ

Государственная жилищная инспекция — это орган, который контролирует деятельность управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК. Обращаться в ГЖИ следует, когда управляющая организация не реагирует на ваши претензии или нарушает лицензионные требования.

Основания для жалобы в ГЖИ включают: ненадлежащее содержание общего имущества, нарушение правил предоставления коммунальных услуг (ПП РФ №354), незаконное начисление платы, отказ в перерасчёте, нарушение порядка проведения общих собраний собственников.

Что указать в жалобе

Жалоба должна содержать: ваши ФИО и адрес, наименование управляющей организации, суть нарушения с конкретными фактами (даты, адреса, номера квитанций), ссылки на нарушенные нормы закона (ЖК РФ, ПП №354, ПП №491), требования к ГЖИ (провести проверку, выдать предписание, привлечь к ответственности).

К жалобе полезно приложить копии обращений в УК и полученных ответов, фотографии нарушений, копии квитанций и актов. Это ускорит проверку.

Сроки рассмотрения

ГЖИ обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней с момента регистрации (ст. 12 Федерального закона №59-ФЗ). В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя. На практике проверки занимают 2-3 недели.

Как подать жалобу

Подать жалобу можно через портал ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru), через сайт ГЖИ вашего региона, лично в приёмной инспекции или по почте заказным письмом с уведомлением. Электронное обращение через ГИС ЖКХ — самый быстрый и удобный способ, при этом оно имеет полную юридическую силу.

Наш сервис помогает автоматически составить грамотную жалобу в ГЖИ с правильными ссылками на законы за 2 минуты.