Грязный подъезд, окурки на площадке, а веник тут явно не появлялся неделями? Уборка входит в плату за содержание жилья, так что терпеть это не нужно — можно требовать и порядок, и перерасчёт.

Как часто должны убирать

  • влажное подметание нижних этажей — ежедневно или несколько раз в неделю;
  • мытьё лестничных маршей — по графику, не реже норматива;
  • мытьё окон, стен, плафонов — несколько раз в год.

Как зафиксировать нарушение

  1. сфотографируйте грязь, мусор, отсутствие графика уборки;
  2. соберите подписи соседей;
  3. запросите у УК график и условия договора.

Куда жаловаться

Сначала письменная претензия в УК. Нет реакции — жалоба в ГЖИ и Роспотребнадзор. И параллельно требуйте перерасчёт за услугу, которую вам не оказали.

Готовую жалобу на УК соберите в сервисе за пару минут.