Если услуга не оказывалась или оказывалась некачественно, вы вправе требовать перерасчёт и возврат переплаты.

Примеры

  • не убирается подъезд, но в квитанции есть уборка;
  • не вывозится мусор;
  • не работает домофон или лифт;
  • отсутствует услуга во время отъезда.

Порядок возврата

  1. Зафиксируйте факт неоказания (фото, акт, свидетели).
  2. Подайте заявление на перерасчёт.
  3. При отказе — жалоба в ГЖИ.

Дополнительно

За некачественную услугу можно требовать штраф в пользу потребителя и компенсацию.

Составьте требование о возврате в нашем сервисе.