Горячее водоснабжение должно быть бесперебойным, а плановые летние отключения ограничены. За превышение сроков или несоответствие температуры положен перерасчёт.

Нормативы

  • Плановое отключение летом — как правило, не более 14 дней.
  • Температура горячей воды в точке разбора должна соответствовать нормативам (Приложение 1 к Правилам №354).

Что указать в претензии

  • Адрес, период отсутствия/несоответствия воды.
  • Требования: восстановить услугу, сделать перерасчёт, объяснить причины.
  • Ссылки на Правила №354.

Куда

В управляющую компанию и/или ресурсоснабжающую организацию, при бездействии — в ГЖИ и Роспотребнадзор.

См. также нет горячей воды летом: сроки и калькулятор перерасчёта.

Не составляйте жалобу вручную. Опишите проблему в сервисе — он сам подберёт нормы закона и сформирует готовый документ (DOCX/PDF) за пару минут. Останется распечатать и подать.